Diagnosticando la comunicación interna

Abstract

Esta investigación tiene como propósito diagnosticar la comunicación interna de la empresa JBS, herramienta clave para gestionar y mejorar las relaciones de trabajo, el clima laboral y los canales comunicacionales. El diagnóstico es básicamente un trabajo de campo en el que se busca conocer los hábitos de comunicación de los colaboradores, los canales que prefieren, conocer en profundidad quiénes son los líderes de opinión y qué códigos utilizan, cuáles son sus redes de comunicación, entre otros aspectos. Se lo considera, además, el paso previo para el diseño de Plan Estratégico de Comunicación ya que proporciona argumentos sólidos para detectar errores y aciertos y así poder mejorar el desempeño, productividad y reputación de la empresa.